帮助:ECJia公众平台:关键词回复

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关键词回复,实现与用户的简单互动,指引用户了解体验更多功能。


关键词回复

  • 自定义设置关键词,用户输入相应的关键词后可弹出对应的消息,可设置多种关键字分别弹出不同的对应消息;

点击左边菜单栏中的“微信公众平台”->“关键词回复”,如下图所示:

ECJia微信公众平台关键词回复01.png

跳转至关键词回复页面,如下图所示:

ECJia微信公众平台关键词回复02.png

例子:微信端当用户输入了相应的关键字,就会回复对应的内容

ECJia微信公众平台关键词回复03.png

添加规则

点击图中红色框中添加规则按钮,如下图所示:

ECJia微信公众平台关键词回复添加规则01.png

进入到添加规则页,输入相应的规则信息,点击添加按钮,系统提示添加成功,页面跳转到该规则编辑页。

ECJia微信公众平台关键词回复添加规则02.png

编辑规则

点击下图红色框中“编辑”按钮:

ECJia微信公众平台关键词回复编辑规则01.png

进入到对应规则编辑页,修改相应的规则信息,点击更新按钮,系统提示编辑成功即可。

ECJia微信公众平台关键词回复编辑规则02.png

删除规则

点击下图红色框中"删除"按钮:

ECJia微信公众平台关键词回复删除规则01.png

页面弹出确认删除提示框,点击“确定”,系统提示删除成功,则该规则删除成功。

ECJia微信公众平台关键词回复删除规则02.png

搜索关键字

在下图红色框中输入规则关键字,点击搜索按钮:

ECJia微信公众平台关键词回复搜索关键词01.png

如,搜索关键字为”q”的规则,则符合条件的规则信息将会显示在列表中。

ECJia微信公众平台关键词回复搜索关键词02.png