帮助:ECJia公众平台:自动回复

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自动回复

  • 自动回复让ECJia公众号更具互动性,传播企业口碑更加迅速;
  • 可分为“关注消息自动回复”和“消息自动回复”;

点击左边菜单栏中的“微信公众平台”->“自动回复”,如下图所示:

ECJia微信公众平台自动回复01.png

关注自动回复

进入“自动回复”页,默认为“关注自动回复”,可对第一次关注的用户自动弹出回复消息,利于增加亲切感; 在内容编辑框,输入内容并确认即可;

ECJia微信公众平台自动回复关注自动回复01.png

例子:微信端当用户进行关注时就会显示该问候语。

ECJia微信公众平台自动回复关注自动回复02.png

如回复文字内容,在输入框中输入文字信息点击“确定”保存即可。

如回复素材内容,点击红色框中素材类型,选择素材点击“确定”保存即可。

消息自动回复

点击“消息自动回复”选项,切换到消息自动回复页面,如下图所示:

ECJia微信公众平台自动回复消息自动回复01.png

例子:微信端当用户随便输入信息,后端无法找到相匹配的回复内容,就会输出自动回复的内容进行回应用户。

ECJia微信公众平台自动回复消息自动回复02.png

如回复文字内容,在输入框中输入文字信息点击“确定”保存即可。

如回复素材内容,点击下图红色框中素材类型,选择素材点击“确定”保存即可。