帮助:ECJia到家平台后台:用户管理
用户管理
- 关注用户的数量是考量公众号运行成功与否的关键指标，对用户的管理维护是很重要的任务事项；
- 通过微信的接口授权，ECJia微信公众平台可获取公众号关注用户信息，对关注用户进行管理维护；
点击左边菜单栏“微信公众平台”->“用户管理”，如下图所示：
获取用户分组
进入到用户管理页面，点击“获取用户分组”按钮，如下图所示:
系统提示“获取用户分组成功”，则在页面右侧显示用户分组信息，如下图所示：
获取用户信息
进入到用户管理页面，点击“获取用户信息”按钮，如下图所示:
系统提示“获取用户信息成功”，在页面左侧显示用户信息，如下图所示：
添加用户分组
点击下图“添加”按钮：
页面弹出添加分组窗口：
在输入框中输入新用户组名，点击“确定”按钮，系统提示添加成功，即可。
编辑用户分组
点击下图红色框中“编辑”按钮：
页面弹出“编辑”分组窗口，输入新用户组名并确定，系统提示“编辑成功”，即可。：
批量转移用户分组
选中要转移用户分组的用户，点击头像前面的多选框，如要选择该页面全部用户，点击椭圆框中的“全选”按钮，如下图所示：
下拉选择用户分组，如“test”分组，点击“转移”按钮：
系统弹出确认转移提示框：
点击“确定”按钮，系统提示转移成功即可。
注：右侧用户分组列表为微信端用户分组，转移用户后分组数量可能与本地数量不一致，点击“获取用户分组”按钮，同步一下即可。
搜索用户
在红色框中输入用户昵称/省/市关键字搜索：如下图所示：
如搜索关键词为“N”的用户，点击“搜索”按钮：
符合条件的用户信息就会显示在列表中。
消息记录
鼠标滑过用户昵称，点击红色框中“消息记录”链接，如下图所示：
页面跳转如下：
在该页面可对该用户发送消息进行交谈。在下图红色框中输入要发送的文字，点击发送按钮即可，如下图所示：
注：只有48小时内给公众号发送过信息的粉丝才能接收到信息
编辑备注名
- 特定用户可为用户添加备注名，以作区分或标记；
在用户消息记录页，点击红色框中编辑按钮，如下图所示：
输入完要修改的备注名，点击打勾按钮即可，如下图所示：
用户分组
- 可修改微信关注用户分组名称，并同步到微信公众号；
在用户消息记录页，点击下图红色框中编辑按钮，如下图所示：
下拉选择要修改的分组，点击打勾按钮，如下图所示：
加入黑名单
在用户消息记录页，点击下图红色框中“加入黑名单”按钮，如下图所示：
系统弹出确认提示框，点击“确定”按钮，系统提示加入黑名单成功即可。
