帮助:ECJia到家:会员中心使用手册

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到家会员中心简介

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后台开启会员中心

  • 进入平台后台【设置】-【商店设置】-【会员中心】,PC设置开启则显示PC会员中心,关闭则隐藏。

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  • PC设置开启则显示PC会员中心通道。

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会员中心登入

顶部通栏广告位

  • 进入平台后台【工具】-【广告位管理】查看到会员中心顶部通栏广告位,点击编辑和添加广告

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  • 会员中心顶部可显示平台设置的通栏广告,也就是说平台又多了一种宣传机会。

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用户中心

  • 用户打开会员中心,即可一目了然地查看当前会员等级、积分、余额、红包、订单等多项信息,还可以快速进入对应订单页面,非常方便。

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基本资料

  • 支持用户修改会员头像、昵称、性别、出生日期等信息。

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收货地址

  • 页面为收货地址管理,原有地址点击“编辑”按钮进行修改,新增地址在空白地址栏点击“+”进行添加。

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  • 添加收货地址,填入详细信息,最后根据需求勾选是否设为默认地址。

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账户安全

  • 户可以自由绑定/更换手机/邮箱账号,不仅为了增强会员账号的安全性,同时在账号密码丢失或遗忘的情况下,可以通过已绑定的账号快速找回。
  • 密码管理注册用户的登入密码,点击“修改密码”按钮更换新密码,为了账户更加安全,建议您定期修改登录密码。

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  • 点击发送短信按钮,会发送一条验证码的短信至手机进行验证。

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  • 邮箱验证邮箱验证后,方便您快速找回登录密码,建议立即设置绑定邮箱。

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  • 手机验证可用于登录账号、找回密码,点击“更换”绑定和更改验证号码。

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账户绑定

  • 账户绑定为注册用户第三方登录绑定信息设置,如绑定QQ,绑定成功后,可使用QQ快捷登录。

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我的钱包

账户余额

  • 用户可在个人中心管理自己的资金,不仅可以将可用余额提取到指定账户上,还可以通过支付宝对账户进行充值,操作的每一笔充值/提现记录都将会被详细记录下来。

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  • 账户充值,进入账户充值界面输入充值金额选择支付方式确认充值。

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  • 选择支付宝支付方式,点击确认支付后跳转支付宝收银台,打开手机支付宝扫一扫完成付款。

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我的红包

  • 用户可在[我的红包]页面,查看当前账户领取或商家发放的红包

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我的订单

全部订单

  • 全部订单记录所有状态中的订单,分为待付款、待发货、待收货等几个模块。用户根据订单状态,查看所有店铺中提交的订单,还可自由查看当前账户的订单详细信息以及操作订单。

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  • 订单详情用户可在订单详情中查看已购买商品的明细、合计金额、订单状态等信息。

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  • 查看物流用户在商城内购买商品后,可以随时在订单详情中查看该包裹的物流情况。再也不必担忧何时才能收到货品,让用户足不出户也可以随时了解货品的流转状态。


优惠买单

  • 用户可以在门店消费后询问店员输入消费金额买单,享受店铺优惠活动,用户在所有店铺提交的每一笔买单交易,都会被详细记录下来。

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  • 点击“查看详情”查看优惠买单订单详细信息。

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评价晒单

  • 用户可对已完成的订单,进行纯文字、图文描述的方式评价,还可使用匿名发表,用户根据自己的购买、使用情况,如实描写商品评价,让用户和商城的互动更加方便,

商城也可以通过用户的反馈,不断完善和提升商城的服务质量。

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  • 单击查看评价按钮查看对此订单的评价情况。

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  • 单击查看详情订单详情以及订单的操作流程情况。

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退款售后

  • 在用户下单后,由于商品质量不满意或其他种种原因,可以选择申请仅退款、退货退款售后。订单是待发货、待收货情况下,

用户可申请仅退款操作,订单是已完成时,用户可申请退货退款。

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  • 要查看订单退款情况单击“退款详情”。

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  • 退款详情页中查看退款状态、退款的账户等进度查询。

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我的推广

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