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- 待发货,待付款订单支付后变为待发货订单,店铺会处理订单安排配送;用户可以进行 取消订单 操作,
- 已取消,待付款和待发货订单 取消订单 后变为已取消订单,可进行 订单咨询和再次购买操作;
- 已完成,用收到商品后,确认收货订单变为已完成状态,此次购物完成;
订单支付
- 购买商品生成订单后,买家可以自主决定随时对订单进行支付。
- 在待付款订单,选中并点击订单至订单详情页,在页面底部点击订单支付即可至 支付中心 进行订单支付;
订单咨询
- 可以对订单种的信息进行咨询,无论是何状态的订单都可以。
- 订单列表中,选中要操作的订单至订单详情页,在页面底部点击订单咨询,跳转至订单
咨询页,即可与商城在线客服进行即时沟通交流,询问订单情况;
取消订单
- 购买商品生成订单后,买家可以自主决定随时取消订单,并不会产生费用。
- 订单列表中,选中要操作的订单至订单详情页,在页面底部点击取消订单,弹出提示框
确认即可取消订单,订单会从订单列表内删除;
确认收货
- 购买商品生成订单并完成支付后,商家会联系快递发货,收到货物后需要买家确认收货操作。
- 在待收货订单,选中订单至订单详情页,在页面底部点击确认收货,弹出提示框确认即可,订单会移至已完成订单;