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在使用商城的过程中不可避免的会遇到问题出现，可能是系统问题或操作问题，

也可能是其他的问题，遇到问题最快的解决办法就是询问商城客服。

ECJia多商户对此，设计客服中心功能，以此搭建起用户与商城沟通桥梁，可以

及时从商城获取帮助指导，反馈解决用户问题，更加有效地处理商城和用户

关系，提升使用满意度。

• 用户可由 发现 页面找到该功能；

如何联系客服获得帮助？

• 在发现页，点击客服中心后进入聊天页面，输入信息点击发送即可，信息内容

气泡化显示；