帮助:ECJia智能后台:公共留言

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公共留言

公共留言页面如下图所示:
帮助 ECJia智能后台 留言反馈 公共留言1.png


批量操作

用户可以点击 “批量操作”按钮,对公共留言列表中的留言记录进行批量操作,批量操作下拉框中会显示出所有操作项如下图所示:

帮助 ECJia智能后台 留言反馈 公共留言2.png


例如:点击“移至回收站”选项,页面会弹出框提示如下图:

帮助 ECJia智能后台 留言反馈 公共留言3.png


此时应该在留言列表中,把将要进行批量操作的留言记录前面打上“√”如下图所示:

帮助 ECJia智能后台 留言反馈 公共留言4.png


选中之后,再次点击进行批量操作即可。

若全部选中进行批量操作,并不需要在每个公共留言前面依次打上“√”,直接选重 圈住的按钮即可。

快速筛选

帮助 ECJia智能后台 留言反馈 公共留言5.png


在红色框框区域中,可以通过选择“留言类型”然后点击“筛选”按钮。同时也可以输入关键字,点击“搜索”按钮来对留言列表进行筛选。符合条件的留言信息就显示在列表中。

切换状态

帮助 ECJia智能后台 留言反馈 公共留言6.png


用户可以通过切换这五种状态来查看公共留言记录。

批准(显示状态)

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鼠标滑过公共留言,点击“批准”链接,系统会弹出如下图所示:

帮助 ECJia智能后台 留言反馈 公共留言8.png


此时若想驳回,不显示该留言则鼠标滑过留言点击“驳回”,系统提示切换成功即可。

帮助 ECJia智能后台 留言反馈 公共留言9.png


垃圾留言

帮助 ECJia智能后台 留言反馈 公共留言10.png


鼠标滑过留言,点击“垃圾留言”系统弹出对话框如下图所示:

帮助 ECJia智能后台 留言反馈 公共留言11.png


若想设置为“垃圾留言”点击“确定”按钮,反之点击“取消”按钮。

帮助 ECJia智能后台 留言反馈 公共留言12.png


点击确定之后,系统会提示设置成功,此时该留言会进入“垃圾留言”区域。

点击“垃圾留言”,进入垃圾留言列表页面如下图所示:

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鼠标滑过垃圾留言,会显示“不是垃圾留言”和“永久删除”两个链接。

若要彻底删除该留言点击“删除”按钮即可。

若要还原为不是垃圾留言,点击“不是垃圾留言”。

查看及回复

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鼠标滑过留言,点击“查看及回复”链接,页面跳转如下图所示:

帮助 ECJia智能后台 留言反馈 公共留言15.png


该页面是公共留言页面,管理员可以对客户的留言进行回复,同时选中“邮件通知”,则管理员所回复的内容则可以通过邮件告知。

移至回收站

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鼠标滑过留言,点击“移至回收站”链接,系统弹出框提示:

帮助 ECJia智能后台 留言反馈 公共留言17.png


再次确认是否把该留言移至回收站,这也避免不小心点击删除按钮产生误删的问题。

确定移至回收站,点击“确定”即可,反之点击“取消”按钮。