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商品评论

商品评论是用户进行购买决策时重要的参考信息，为防止恶意评价抹黑商品，

打击消费者购物热情，影响产品的销量，必须要对商品评论的内容进行审核和

控制，营造良好的购物环境。

可在管理后台评论管理——商品评论，对用户发出的商品评论进行审核，

以及自主添加商品评论；

在商品评论列表，可以查看商城系统存在商品评论，评论发出人，被评论商

品，评论时间，评论内容及发出评论的IP；

• 可通过评论状态——待审、获准筛选查看；
• 可使用评论内容，来搜索查找特定评论；

批准/驳回

用户完成购买后对商品做出的评论，不会立即显示出来；在管理后台中为

待审状态，经批准后为获准状态，才会在商品详情页显示；

• 找到要操作的商品评论，对应评论详情栏点击 批准 即可；已

批准评论可以再驳回；

• 如要让该评论不显示，可点击驳回，可以再次批准

查看及回复

管理员可以对商品评论进行回复，回复内容可以在商品详情页中查看；

• 在该评价后评论详情栏，点击 查看及回复页面跳转至评论详情：

• 内容框中填写内容，可选择是否“邮件通知”，如选择则回复内容会通

过邮件告知用户；

垃圾评论

• 找到待操作商品评论，对应评论详情栏点击 垃圾评论，弹出提示框后确认即可；

• 系统会提示设置成功，该评论会被移入垃圾评论区域；

• 若要彻底删除，点击“删除”按钮即可；要取消垃圾评论，点“不是垃圾评论”；

移至回收站

找到待操作评论，对应评论详情栏点击 移至回收站 ，弹出提示框后确认即可：

查看会员/商品

• 可以通过点击用户名和商品名称，查看用户信息或商品详情；

批量操作

对于一次进行大量商品评论管理时，可以使用批量操作功能；

• 在评论列表中，依次勾选要操作评论：若要全选，直接勾选中红圈中的按钮；

• 在批量操作下拉框中，点击选择适当的操作项，并确认弹出的提示框即可：

添加评论

可在管理后台中为商品添加评论，并且可以为评论指定用户名或匿名评价；

• 商品评论列表中，点击右上角添加商品评论，跳转至添加商品评论页；

• 必须要勾选商品评价等级、填写评论内容及为评论绑定一个商品，绑定会员

则商品详情页中显示用户名，不绑定则显示“匿名用户”；