帮助:ECJia智能后台:订单列表

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订单列表

订单列表页,系统中所有的订单信息都会显示在此,可以查看所有订单的详细情况,

并对订单进行操作;系统订单数据统计可在 报表统计——订单统计 中查看;

ECJia智能后台 订单管理 订单列表01.png

查找订单

要对某一订单或某一状态订单进行操作时,可通过 筛选订单订单查询 来查找订单;
  • 筛选搜索
可以通过订单状态筛选订单,通过输入订单号或收货人,来搜索某一订单(模糊搜索);
  • 精准查询
可以输入多项订单的相关信息来精确搜索订单,不清楚的信息项可不填写;

ECJia智能后台 订单管理 订单列表7.png

订单详情

订单列表中可查看具体订单的详细情况,确认订单信息的正确性。
  • 找到订单后,点击订单号下查看详情,页面跳转至 订单信息页;

ECJia智能后台 订单管理 订单列表8.png

  • 该页面显示订单的基本信息发票信息其他信息收货人信息商品信息

费用信息,都可以进行编辑修改;

ECJia智能后台 订单管理 订单列表02.png

  • 可通过订单号和订单ID进行搜索,跳转至至其他订单的详情信息页;通过点击

前/后一个订单查看相邻的订单详情;

帮助 ECJia智能后台 订单管理 订单列表10.png


打印订单,可以选择订单并进行打印,方便线下进行信息比对以及订单的复查。
帮助 ECJia智能后台 订单管理 订单列表11.png


查看用户

在对订单进行操作前,可以查看订单的购买用户信息,进行确认;或者作为灵活

处理的考量依据;

  • 在订单列表找到订单,在对应的购买用户信息栏点击用户名称,会跳转至新页面;

ECJia智能后台 订单管理 订单列表14.png

  • 会员详情页显示该用户的详细信息,该用户账号下产生的所有订单信息;还可以输入

会员ID或者会员名称等,来搜索查看其他用户的详细信息;

ECJia智能后台订单列表-查看购买用户02.jpg

批量操作

可对订单列表中的订单进行批量操作,下拉框中会显示出操作项;

确认,确认后该订单才会计入系统中,可以进行其他订单操作;

无效,对于缺乏订单必备信息的订单,被操作为无效后需要进行补全;

取消,取消订单后,该订单无法再继续进行操作执行,可以被删除;

移除,移除订单后,在订单列表中将不会再显示该订单;

帮助 ECJia智能后台 订单管理 订单列表2.png


  • 在订单列表中,勾选要操作的订单,再点击进行批量操作即可;若要全部选中,

只需选中红圈中的按钮;

帮助 ECJia智能后台 订单管理 订单列表4.png


订单修改

基本信息修改

对订单基本信息中的支付方式和配送方式进行修改,订单号一经生成无法修改,

发货单号需要再发货时进行录入;

ECJia智能后台订单列表—基本信息修改01.jpg

发票修改

可修改设置发票信息,发票类型、发票抬头和发票内容都是必填项;查看买家

给商城的留言内容,商家对缺货的处理说明,以及回复买家的留言;

ECJia智能后台订单列表—发票及其他信息修改01.jpg

收货人修改

可以更换收货人,对收货人信息进行修改,或者添加新的收货人;红色标记

的为必填项,不可省略留空;

ECJia智能后台订单列表—收货人信息修改01.jpg

商品修改

修改订单中商品的价格、数量及属性,删除订单已有商品,添加新商品至订单中;

注意:如订单未支付,则继续正常支付即可;如订单已支付,修改后订单总额大于已

支付金额则需要支付差额,小于已付金额则可以进行退款操作,将资金退还至用户

资金账户中;

ECJia智能后台订单列表—商品信息修改01.jpg

费用修改

可以查看修改订单中除商品金额之外的所有费用,最终反映在订单总额中,各项

数字须大于等于0;

ECJia智能后台订单列表—费用信息修改01.jpg

操作记录

记录后台系统管理员对该订单的操作,显示每一个操作的时间,带来的订单状态

变化、是否支付,发货状态变化及说明操作原因的备注;

ECJia智能后台订单列表-操作记录01.jpg

订单操作

管理员主要在这里对单个订单的进行操作,在下方的当前可执行操作中会根据

订单状态及系统设置给出操作选项,可根据实际情况进行操作;

帮助ECJia智能后台订单列表-订单操作01.jpg

删除订单

对于用户已取消(未付款、未发货)订单可以进行删除操作,删除后该订单会

从该用户APP中的订单列表中消失;可以通过订单状态筛选出已取消的订单;

ECJia智能后台订单列表-删除订单01.jpg