帮助:ECJia移动商城:商品评价

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商品评价

近8成的消费者购买商品前会看商品评论,商品评论对于消费者购买决策有着重

要影响。通过它获取商品本身之外的信息,有助于消费者更好选择商品;此外,

它也加强了用户与网站之间的互动,增加用户粘性,比如评价送积分/红包等。

商城运营者也可以通过它了解商品和服务的反馈信息, 从而改进产品改善服务,

赢得竞争优势。

ECJia移动商城中,可在 商品详情 页查看商品评价,在 我的订单 对已完

成订单中的商品进行评价。

查看评价

在每个商品详情页都可以找到商品评价,会显示最新的评价内容。
  • 可以点击至商品评价页,查看关于该商品的所有评价;会显示已购买者对商品

的评价星级和文字内容;

ECJia移动商城APP商品评价02.jpg

评价商品

只有成功完成商品购买后,才可以在已完成订单中对商品进行评价,商品评价

的时限暂时没有限制。具体操作如下:

  • 1.在 我的订单——已完成订单 中找到要评价的订单商品并点击评价订单

跳转至商品评价页;

  • 2.列出订单可评价商品,可逐一进行评价,已评价过商品不会再显示;点击商

品对应的评分按钮,跳转至新页面;

ECJia移动商城APP我的订单02-04.jpg ECJia移动商城APP商品评价01-01.jpg

  • 3.商品评价,包括:评星,五星最佳,一星最差,点击即可;评价内容,内容

比较宽泛,随消费者意愿填写,比如商品使用感受及网购过程中的体验等;匿名

完成评价内容,可选择是否匿名评价,勾选按钮即可;匿名后商家和用户看不到

评价者用户名;

确认评价内容无误,可点击完成评价按钮,提交后无法再修改;
  • 4.跳转至新页面,提示评价操作成功以及获取的积分数量,在下方还会显示猜你

喜欢商品;可以点击返回首页按钮继续浏览购买;

ECJia移动商城APP商品评价01-02.jpg ECJia移动商城APP商品评价01-03.jpg