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客服中心

ECJia移动商城中的客服中心,是联接商城与用户沟通的渠道。用户在使用APP过

程中或会遇到问题出现,可能是系统问题或操作问题,也可能是其他的。用户可以

在线客服联系沟通和交流,就能及时获取帮助、反馈问题,进而提升用户满意度。

ECJia移动商城中,可在 发现侧边栏 页面找到该功能;
在客服中心页面,可以直接输入并发送文字,可与客服进行即时沟通;对于沟通

交流的文字会被存储保留,以供随时回顾查看。

注:目前只支持文字,以后会拓展至图片、语音等多媒体。

ECJia移动商城APP客服中心01.jpg