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订单管理

订单无论是在现实购物还是网上购物,都是重要的交易凭证,表示整个交易的

达成。网购过程中,提交订单并完成支付后,商家会安排库存发货;买家也可以

查看订单获取交易信息,或者对订单进行操作处理。

ECJia移动商城中,可在 首页 — 快捷导航及 我的 对订单进行查看操作。

查看订单

全部订单,展示商城中的所有订单,按时间顺序进行排列;针对不同状态的订

单可以进行对应的快捷操作;

ECJia移动商城APP我的订单01.jpg

订单操作

订单主要有四种状态:待付款待发货待收货已完成;可在订单

列表页进行查看或操作。

待付款订单

进行 商品结算 生成待付款订单,可进行 商品支付取消订单 操作;
订单支付
购买商品生成订单后,买家可以自主决定随时对订单进行支付。
  • 在待付款订单,选中并点击订单至订单详情页,在页面底部点击订单支付即可

进行 商品支付

ECJia移动商城APP我的订单02-01.jpg

取消订单
购买商品生成订单后,买家可以自主决定随时取消订单,并不会产生费用。
  • 在待付款订单,选中订单至订单详情页,在页面底部点击取消订单,弹出

待发货订单

待付款订单支付后变为待发货订单,该状态下商铺会查找库存商品,确定物流

配送发出商品;可以进行提醒发货操作,

ECJia移动商城APP我的订单02-02.jpg ECJia移动商城APP我的订单02-020.jpg

待收货订单

商家联系快递发出商品后,订单变为待收货状态;用户可以进行确认收货操作;

ECJia移动商城APP我的订单02-03.jpg

确认收货
购买商品生成订单并完成支付后,商家会联系快递发货,收到货物后需要买家确

认收货操作。

  • 在待收货订单,选中订单至订单详情页,在页面底部点击确认收货,弹出提示框

确认即可,订单会移至已完成订单类;

已完成订单

收到商品后,确认收货订单变为已完成状态,此次购物完成;可以对订单商品进

行评价,获取积分;

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