常见问题:ECJia到家:到家平台后台物流跟踪如何使用

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物流跟踪介绍

物流跟踪是什么?

物流跟踪是通过完整的物流网络,精准的掌握产品包裹的每个运输、分拣、中转、配送时间等动态,从而降低由于物流问题而造成的经济损失,一定程度上能够极大维护好顾客的购物体验和店铺的好评度。


物流跟踪对于卖家带来的好处

  1. 当卖家需要对产品包裹进行物流状态检查,只需要输入货物的号码,马上就可以知道此间货物的物流详情。
  2. 通过反馈的信息,可以确认产品包裹在规定时间内是否送达到顾客手中,如有未能及时将包裹送达顾客的情况,也能尽早发现,及时查明原因并找准解决办法,从而提高运送货物的时效性和准确度,维护好顾客的购物体验。
  3. 能够大幅度的提高物流运输效率,给顾客提供差异化的物流服务,成为卖家的竞争手段之一。
  4. 通过物流追踪系统所得到的有关产品包裹的运送状态信息,丰富了供应链的信息分享源,物流信息的分享也有利于给顾客预告,做好接货及后续工作的准备。


ECJia到家物流跟踪设置注意事项
  • App Key 与 App Secret 需要购买商业授权后联系客服获取,提供公司抬头即可;


平台后台设置

  • 进入平台后台:【设置】-【商店设置】-【物流跟踪设置】,把客服提供的 App Key 与 App Secret 填入,点击【确定】保存即可。
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运单编号填写

  • 进入商家后台,点击【订单】-【订单列表】,选择需要处理的订单,在【运单编号】中填写快递单号


物流跟踪信息展示

掌柜 APP 物流跟踪信息展示

  • 登录掌柜APP,选择【发货】
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  • 选择【已发货】
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  • 点击【查看物流】
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  • 可以查看到物流信息
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H5 端物流跟踪信息展示

  • 进入H5端个人管理中心,点击【订单】-【订单列表】,选择需要处理的订单。
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  • 选好需要处理的订单,单击“物流信息”,展开物流跟踪列表。
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  • 可以查看到物流信息
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PC 端会员中心物流跟踪信息展示

  • 进入会员中心点击【我的订单】-【全部订单】-选择需要处理的订单【查看详情】。

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  • 打开详情页点击“查看物流”

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  • 可以查看到物流信息

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